辽宁森丽达认证咨询有限公司

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中国国家认证认可监督管理委员会

中国认证人员与培训机构国家认可委员会

服务程序

1.LSC咨询服务程序

2.LSC质量管理体系认证咨询服务进度安排

		200 年
		月	月	月	月	月	月
1	准备及培训	——	——	——	——	—→
2	质量管理体系策划	—→
3	质量方针、质量目标确定	—→
4	质量手册编写		—→
5	程序文件编写		—→
6	组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需文件的编写		—→
7	质量记录的确定		—→
8	质量管理体系运行及部门推进	——	——	——	——	——	—→
9	内部审核				——	——	—→
10	管理评审				——	——	—→
11	符合性审核				——	——	—→
12	推荐申请认证				——	——	—→
13	认证机构文审					——	—→
14	认证机构现场审核					——	—→

3.建立质量管理体系实施和保持并持续改进体系的有效性应做的工作安排
3.1第一阶段准备及培训阶段
3.1.1咨询组进入工作后，贵组织(企业)应按咨询组要求及时提供组织的基本情况；
3.1.2组织及时确定组织机构，确定管理者代表及质量管理体系日常管理部门；
3.1.3组织应及时确定覆盖产品包括产品名称、执行标准，确定产品工艺流程图并明确质量控制点，产品的实现过程；
3.1.4组织应及时提供培训条件(包括标准的复制、发放参加人员等)。
3.2第二阶段质量管理体系的建立阶段
3.2.1成立ISO9000认证领导小组；
为了让ISO9000认证工作顺利进行，贵组织在咨询师的指导下，成立ISO9000认证领导小组，规定管理者代表及常设机构9000 认证办职责与权限；
3.2.2组织成立文件编写小组，抽调一定数量人员，明确职责与分工，各部门按分工编写相关文件，包括质量手册、程序文件、管理制度、规定、技术文件、质量记录等；
3.2.3组织应确保按主管部门认证工作计划、组织有关部门实施，应规定考核办法并进行考核、考核结果与工资分配挂钩；
3.2.4收集有关法律法规。
3.3第三阶段质量管理体系运行阶段
3.3.1管理者代表负责质量管理体系文件的审核、批准、发布；
3.3.2组织全体员工对质量方针、目标、手册、程序文件及三层文件进行学习及理解，提高认识、认真实施；
3.3.3 9000认证办公室定期进行部门推进,指导部门贯标,并随时对部门和车间进行考核、考核结果予以记录、及时公布,发现问题及时纠正。
3.4第四阶段内部审核、管理评审、符合性审核、指导申请认证阶段
3.4.1贵组织(企业)组织内审小组，在适当阶段，在咨询师的指导下进行内审。贵组织应根据国家技术监督局规定，对申请认证的企业至少应派出二名人员参加具有培训资格的机构进行内审员培训。
3.4.2组织9000认证办负责管理评审计划及输入文件、管理评审报告，应按要求、按计划完成，组织应规定完成时间，管理评审后续活动组织也应予以安排；
3.4.3符合性审核，组织应配合咨询公司进行，做好时间及人员安排；
3.4.4根据合同要求贵组织应按期交付咨询费用。

4.环境/安全管理体系认证咨询服务进度安排

		200 年
		月	月	月	月	月	月
1	准备及培训	——	——	——	——	—→
2	环境/安全管理体系策划	—→
3	环境/安全方针、环境目标确定	—→
4	环境/安全手册编写		—→
5	程序文件编写		—→
6	组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需文件的编写		—→
7	环境/安全记录的确定		—→
8	环境/安全管理体系运行及部门推进	——	——	——	——	——	—→
9	内部审核				——	——	—→
10	管理评审				——	——	—→
11	符合性审核				——	——	—→
12	推荐申请认证				——	——	—→
13	认证机构文审					——	—→
14	认证机构现场审核					——	—→

5.建立环境管理体系实施和保持并持续改进体系的有效性应做的工作安排
5.1第一阶段准备及培训阶段
5.1.1咨询组进入工作后，贵组织(企业)应按咨询组要求及时提供组织的基本情况；
5.1.2组织及时确定组织机构，确定管理者代表及环境管理体系日常管理部门；
5.1.3组织应及时确定覆盖产品包括产品名称、执行标准，确定产品工艺流程图并明确环境因素/危险源控制点，产品的实现过程；
5.1.4组织应及时提供培训条件(包括标准的复制、发放参加人员等)。
5.2第二阶段环境/安全管理体系的建立阶段
5.2.1成立ISO14000认证领导小组；
为了让ISO14000/OHSMS18000认证工作顺利进行，贵组织在咨询师的指导下，成立ISO14000/OHSMS18000认证领导小组，规定管理者代表及常设机构9000认证办
职责与权限；
5.2.2组织成立文件编写小组，抽调一定数量人员，明确职责与分工，各部门按分工编写相关文件，包括环境/安全手册、程序文件、管理制度、规定、技术文件、环境/安全记录等；
5.2.3组织应确保按主管部门认证工作计划、组织有关部门实施，应规定考核办法并进行考核、考核结果与工资分配挂钩；
5.2.4收集有关法律法规。
5.3第三阶段环境/安全管理体系运行阶段
5.3.1管理者代表负责环境/安全管理体系文件的审核、批准、发布；
5.3.2组织全体员工对环境/安全方针、目标、手册、程序文件及三层文件进行学习及理解，提高认识、认真实施；
5.3.3 14000/18000认证办公室定期进行部门推进,指导部门贯标,并随时对部门和车间进行考核、考核结果予以记录、及时公布,发现问题及时纠正。
5.4第四阶段内部审核、管理评审、符合性审核、指导申请认证阶段
5.4.1贵组织(企业)组织内审小组，在适当阶段，在咨询师的指导下进行内审。贵组织应根据国家技术监督局规定，对申请认证的企业至少应派出二名人员参加具有培训资格的机构进行内审员培训。
5.4.2组织14000/18000认证办负责管理评审计划及输入文件、管理评审报告，应按要求、按计划完成，组织应规定完成时间，管理评审后续活动组织也应予以安排；
5.4.3符合性审核，组织应配合咨询公司进行，做好时间及人员安排；
5.4.4根据合同要求贵组织应按期交付咨询费用

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